Sneller naar een draaiboek, zonder onnodige intakegesprekken.
Veel informatie die normaal in een intake wordt opgehaald, kan slimmer: met gerichte vragen, duidelijke keuzelijsten en voorbeelden. Daardoor hoeft u minder tijd vrij te maken en ontstaat er direct structuur.
Waarom dit beter werkt
- U vult in op een moment dat past.
- Alle belangrijke onderwerpen komen aan bod.
- Minder losse gesprekken en minder herhaling.
- Het nagesprek gaat direct over verbetering.
Enquête
U vult vragen in over bedrijf, processen, systemen, leveranciers, mensen en noodsituaties.
Analyse
Wij herkennen kritieke processen, kwetsbaarheden en quick wins voor de eerste 72 uur.
Draaiboek
U ontvangt een praktisch document met scenario’s, rollen, actiekaarten en contactlijnen.
Nagesprek
We bespreken verbeteringen, vullen ontbrekende informatie aan en maken het draaiboek werkbaar.
Wat vragen we uit?
Kritieke activiteiten
Welke werkzaamheden moeten doorgaan en wat is minimaal nodig om klanten te blijven helpen?
Afhankelijkheden
Welke leveranciers, systemen, mensen, locaties en communicatiemiddelen zijn onmisbaar?
Scenario’s
Wat doet u bij stroomuitval, internetuitval, personeelsuitval, leveranciersproblemen of locatie-uitval?
Klaar om de slimme enquête te ontvangen?
U hoeft geen lange intake te plannen. Start met de vragenlijst en wij begeleiden de rest.